ご注文の流れ
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商品を注文します。 |
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詳しい購入方法はこちらでご説明しております。 |
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自動注文確認メールが届きます。 |
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こちらはシステムにより自動で発信されるので、担当者は受注内容をまだ確認しておりません。 info@moriya-kobe.co.jpとorder@moriya-kobe.co.jpのアドレスを受け取れるように設定をお願いします。 |
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通販サイトの担当者が内容を確認した注文受付メールが届きます。 |
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このメールにて送料や割引などが確定し、また先払いの方は金額とお振込先をお知らせします。 ご入金が確認できましたら、メールにてご連絡申し上げます。 変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡くださいませ。 ※発送日前日が通販サイトの定休日（土・日）の場合は、お日にちに余裕をもって、ご連絡ください。 また、ご不明な点がございましたらお気軽にお知らせ下さい。 |
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発送予定日のお知らせメールが届きます。 |
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予定日変更のご希望は、出荷予定日の前日までにご連絡ください。 |
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クロネコヤマト宅急便にて発送させていただきます。 |
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発送が完了しましたらお知らせメールが届きます。 |
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商品のお届け！ |
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クロネコヤマトの配送スタッフがご自宅（または先方様）までお届けたします。 ご確認いただきましたら、指定の温度帯（冷蔵・冷凍）にて保管ください。
【納品書につきまして】
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ご注文方法について
商品を選んでください
購入内容を確認してください
会員登録をするorしない
注文者の情報を入力する
・自宅へのお届けはそのまま次へ
・ご自宅以外へお届けする際は送付先を入力する
注文備考を入力する
入力したら次へ
支払方法の選択（代金引換は現金払のみとなりますのでそれをお選びください）
注文内容を確認したら
お届けについて
◆発送はご注文後1週間以内を心がけております。
◆商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れることがございます。後日、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承下さい。
◆お客様からのご注文・お問い合わせには定休日を除き、３日以内にお返事をしております。
４日経っても返事のメールがお届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
◆発送の連絡後、品物がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。
◆複数商品をお買い上げの際は、特にご指定がない限り同梱とさせていただきます。
配送の一番遅い日に合わせて発送させていただきます。
◆別配送は、別途送料がかかります。
温度帯が違うの同梱について
◆注文受付後の注文の追加は当日中にお願い致します。
◆冷凍と冷蔵が一緒の時、同梱ができませんので、温度帯別に発送となり、別途送料がかかります。
◆複数商品をお買い上げの場合、特にご指定がない限り同梱とさせていただきます。（上記の冷凍混在は別送）配送の一番遅い日に合わせて発送させていただきます。
◆別配送は、別途送料がかかります。
お支払い方法について
◆お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
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前払い(入金確認後の発送)となります。 当店指定の口座へお振込下さい。 （手数料お客様ご負担） 振込先は受注内容確認メールでお知らせします。 |
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宅配便のドライバーに代金をお支払下さい。 |
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クレジットカード払いは下記のカードをご使用いただけます。 |
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※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信さ れますので、どうぞご安心ください。 |
配送・送料について
クロネコヤマトクール便（冷凍・チルド）でお届けいたします。
◆配達日や配達時間の指定は可能です。下記時間帯からご指定ください。
配達日のご指定は、注文日より5日以降から指定可能です。
※地域により配送にかかる時間が異なります。
また、時間を指定されましても、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
◆発送のタイミング／ 特にご指定がない場合
銀行振込⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や在庫切れの時は遅れることがございます
◆配送日時の指定ですが、購入日から4日後（最短）以降の指定でお願い致します。購入代金を先払いのお客様は、お支払いが済んでからの発送となりますので、最短配送日を指定されてもご希望に添えない事がございます。
◆送料一覧
地図のイラストをクリックしていただくと拡大でご覧いただけます。
ご注文の変更・キャンセル・ご返品について
【ご注文の変更・キャンセルについて】
出荷予定日の前日（休業日に出荷予定の前は直前の営業日）の夕方５時までにメールにてご連絡ください。
その後のキャンセル・ご変更についてはお受けできませんので悪しからずご了承ください。
なお、キャンセルされましたら必ず当店からキャンセル受付メールを送らせていただきますのでご確認ください。
【返品について】
◆食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
商品到着後、直ちに開封し内容・数量などをご確認ください。 下記連絡先まで到着日中または２日以内にご連絡ください。 ご連絡後、下記連絡先まで、着払い・クール便にて返送ください。(送料当社負担) 【返品連絡先】
〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通1丁目7番2号
万が一ご注文違う品物が届いてしまった。また商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、
※必ず現品をお送りください。
※すでにお召上がりいただいた、あるいは破棄されてしまった際は返品はお受けできませんのでご注意ください。
株式会社本神戸肉森谷商店
TEL／078-321-0354
通販担当／よしだ・はましま
※代金引換をご利用で、正当な理由がなく受け取りを拒否されましてもお代金と返送費用などを請求させていただきますのでご了承ください。
個人情報保護方針
当社では、お客様のプライバシー保護を大変重要なことと認識しており、最大限の努力を行っております。
お客様に安心してご購入いただけるように個人情報の保護に関する法令を遵守し、当社のプライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。
詳しくはこちらをご覧ください。
○セキュリティーについて
当サイトでは、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています
お問い合わせ
【店名】株式会社本神戸肉森谷商店
【住所・連絡先】
〒650-0022兵庫県神戸市中央区元町通１丁目７番2号
【電話番号】0120-75-1129 又は 078（321）0354
【FAX】 (078)391-4385
【メール】 info@moriya-kobe.co.jp
※お問い合わせの際は、「ネット通販について」と最初にお申し出ください。
