0120-75-1129 受付時間9:00〜18:00
  • よくある質問
  • 森谷商店が選ばれる理由
  • お問い合わせ
  • 会社概要
  • 会員特典のご案内
  • ご利用ガイド
  • 神戸牛とは
  • 神戸牛の選び方
  • 森谷の肉
  • 高級肉ギフトについて
  • 法人向けご利用ガイド
  • 焼肉もりや
  • メディア情報
  • 求人情報
  • トレーサビリティ

    • ニュース・お知らせ一覧

    2023/01/25

    寒気の影響により全国的に配送遅延が生じております。

    24日からの強い寒波にの影響により全国的に配送の遅延が生じております。

    福井県、新潟県、石川県、富山県については荷物の受付も停止されております。

    商品の配送について遅着をご了承の上でお申し込みください。

    神戸牛の通販サイト 創業明治6年　本神戸肉森谷商店 お買い物ガイド

    お支払い方法

    お支払いはクレジットカード・PayPay・銀行振込（先払い）・代金引換がご利用いただけます。

    PayPay

    スマホはアプリが起動され、PCの場合はQRコードを読み取ってください。

    クレジットカード

    ※3Dセキュアの導入とはSSLというセキュリティシステムを採用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。

    クレジットカード

    銀行振込

    前払い（入金確認後の発送）となります。
    当店指定の口座へお振込下さい。
    ※手数料お客様ご負担
    振込先は当店からの受注内容確認メールでお知らせします。

    ご入金の期日について

    お届け日指定をされた場合は出荷予定日の2営業日前、お届け日のご希望がない場合は、お申込みより10日以内でお願いします。
    期日を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。

    代金引換

    配達員に商品と引き換えに代金（お買い物代金+送料+代引手数料）をお支払いください。代引手数料は下記をご覧下さい。

    お買い物合計（税込） 代引手数料
    ～11,000円未満 330円
    11,000円～33,000円未満 440円
    33,000円～110,000円未満 660円
    110,000円～330,000円未満 1,100円

    配送について

    ヤマト宅急便にてお届けとなります

    送料について

    下記の図をクリックすると大きくなります。

    送料について

    ※送料は梱包料を含みます。

    【送料込商品について】北海道、沖縄への配送は別途￥1,000かかります。またお届け先1件に複数個送られる場合、2セットごとにプラス￥1,000かかります。

    【その他送料について】送料1個分で送れる数量や重量が決まっているため、それを超えた場合は配送件数が増えますので別途送料が追加されます。

    到着日・配送指定

    配達日や配達時間の指定は可能です。
    配送日時の指定ですが、購入日から5日後（最短）以降の指定でお願い致します。
    配達時間につきましては宅配業者により異なりますので下記時間帯からご指定ください。

    到着日・配送指定

    ※地域により配送にかかる時間が異なります。
    また、時間を指定されましても、事情により指定時間内に配達ができない事がございます。

    発送のタイミング

    銀行振込

    ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

    クレジットカード・代金引換

    ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
    ※繁忙期は発送までもう数日かかる場合がございます。

    商品の同梱について

    注文受付後の注文の追加は当日中にお願い致します。
    冷凍と冷蔵が一緒の時、同梱ができませんので、ご注文毎の発送となります。
    違う温度帯の同梱をご希望される際は、梱包漏れなどのミスを防ぐため必ず備考欄に「同梱あり」とご記入ください。

    商品の同梱について

    SHOP INFO

    連絡先

    株式会社　本神戸肉森谷商店

    〒650-0022
    兵庫県神戸市中央区元町通 1丁目7番2号
    TEL：078（391）0350
    FAX：078（391）4385
    MAIL：info@moriya-kobe.co.jp

    お電話でのお問い合わせ

    0120-75-1129

    通販に関する内容は9:00～17:00(土・日除く)
    実店舗に関する内容は9：00～18：00

    メールでのお問い合わせ

    休業日中にいただいたお問合せについては休業日明けに確認し返信となります。
    焼肉店のご予約は承れません。営業メールはご遠慮ください。

    営業時間

    通販サイトは9:00～17:00まで営業しております。配送手配、及び電話、FAX、E-mailでのご連絡は営業時間内での対応となります。

    定休日：土曜日・日曜日

    ※こちらは通販サイトの定休日で、実店舗での定休日ではございませんのでご注意ください。

    FAX・E-mailは24時間受付けておりますが、休業日中にいただいたご注文についての確認・お問い合わせについては休業日明けに確認し返信いたします。

    ご注文について

    ○発送はご注文後1週間以内を心がけております。

    ○商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れることがございます。 その際は、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承下さい。

    ○お客様からのご注文・お問い合わせには定休日を除き、３日以内にお返事をしております。４日っても返事が来ない時は、お手数ですが再度当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

    ○発送の連絡後、品物がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

    返品について

    ※神戸牛をはじめとした食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。基本的にはカタログギフトも同様です。

    万が一ご注文と違う商品が届いてしまった、破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、到着後2日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
    その際の返送料は当店にて負担致します。着払いクール宅急便で発送してください。

    ※お客様でお召上がりいただいた、また破棄されてしまった場合の返品はできませんのでご注意ください。

    ※※必ず現品をお送りください。※※

    代引き受取辞退（拒否）について

    すでに発送した商品の受取を辞退（拒否）された場合、また長期不在などで保管期限切れで返送されてきた場合には、全額+返送にかかった送料をご請求させていただきます。

    返品連絡先

    株式会社本神戸肉森谷商店
    〒650-0022
    兵庫県神戸市中央区元町通1丁目7番2号
    TEL／078-391-0350
    神戸牛専門店森谷商店通販サイト　運営担当／平井

    個人情報保護方針

    私ども（株）本神戸肉森谷商店では、お客様の個人情報の取扱いについては法令を遵守し、当社のプライバシーポリシーを定めそれに従い厳重に取り扱います。プライバシーポリシーはこちら

    • instagram
    • facebook
    • twitter

    Copyright © 2014 神戸牛通販　本神戸肉森谷商店.All Rights Reserved.